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di seguito cercheremo di rispondere ai quesiti piu comuni, se non doveste trovare la soluzione vi preghiamo di contattarci usando il form assistenza on line

COME UTILIZZARE LA PRENOTAZIONE ON LINE

1- Per usufruire del servizio bisogna essere in possesso della user_id e della password relativa ottenuti gratuitamente al momento della prima registrazione .

2- dopo aver digitato il codice e la password il sistema riconosce se l'utente e' abilitato, in questo caso si viene reindirizzati alla pagina di prenotazione ,dove vengono mostrate tutte le informazioni acquisite e viene richiesta la conferma della prenotazione.

4- confermando la prenotazione, viene visualizzata la pagina di riassunto,contemporaneamente viene spedita all'indirizzo e-mail dell'utente registrato la conferma dell'avvenuta prenotazione.


E' POSSIBILE EFFETTUARE PIU PRENOTAZIONI?

 Si fino ad un massimo di 2 prenotazioni per utente nella stessa tratta. La e-mail di conferma sara' inviata all'indirizzo visualizzato.


COME POSSO ESSER CERTO DI AVER PRENOTATO?

Se la prenotazione e' andata a buon fine, ti verra' inviata nel giro di pochi secondi una e-mail di conferma all'indirizzo indicato nell'iscrizione.


POSSO CONTROLLARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Se la prenotazione e' andata a buon fine, puo' essere verificata sul link Controlla la prenotazione .


POSSO CANCELLARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Se la prenotazione e' andata a buon fine, puo' essere cancellata sul link Cancella la prenotazione . Una volta cancellata la prenotazione, si ricevera' una e-mail di conferma.


HO DIMENTICATO LA PASSWORD, POSSO RECUPERARLA ?

Certamente, collegandovi al link Ricerca della password. ed inserendo il vs indirizzo e-mailvi verra' invia la user_id e la password personale.


POSSO AGGIORNARE IL MIO PROFILO ?

Certamente, Potete tutti modificare tutti i dati Aggiorna profilo.


POSSO RISTAMPARE IL BIGLIETTO?

Certamente, il voucher/biglietto ha un numero univoco e puo' essere ristampato fino ad un minuto prima della partenza. E' sufficiente collegarsi allink di stampa, digitare user_id e password personali e selezionare la data di partenza. E' importantissimo stampare il voucher/biglietto e presentarlo al personale viaggiante per usufruire delle promozioni FEDELTA', LAST MINUTE e FESTEGGIA CON NOI. In assenza della stampa del biglietto le promozioni saranno ritenute nulle.


DOVE POSSO VEDERE LE PROMOZIONI ATTIVE ?

Sulla home page della PRONTOBUS alla voce Promozioni in corso nel menu' LINK UTILI.

Se avete bisogno di assistenza clicca qui